#华商记者帮#

在今日头条西安频道接到用户反映：西安市高陵区龙江秀水园小区每栋楼顶部和墙面瓷砖脱落高空坠落水泥块，曾砸到业主车上，严重威胁业主人身生命安全，小区内居民出门都提心吊胆，持续有三四年时间了，物业还是不进行修缮。

近两年小区频繁出现外墙瓷砖脱落 还曾砸到车

8月21日，华商全媒体记者联系到反映人、今日头条用户王先生。王先生家住西安市高陵区龙江•秀水园小区11号楼，王先生介绍，小区属于商品房，共11栋住宅楼，2010年收房至今已有12年时间。近两年间，也许是由于墙体老化，小区频繁出现外墙瓷砖及屋顶屋檐处水泥块脱落的情况，刮风下雨期间掉落则更加严重，曾经还砸到过业主楼下停放的车辆，存在很大的安全隐患，“业主们给物业一直在反映这件事，但迟迟没有彻底解决。”王先生说，业主们每天路过楼底下都提心吊胆，就担心被瓷砖砸到，“业主都正常缴纳了大修基金，希望物业能尽快启动相关程序。”

小区屋顶屋檐处水泥块脱落

华商报记者在王先生随手拍的照片和视频中看到，小区多处住宅楼外墙都有瓷砖脱落的痕迹，楼下的墙角处还可见脱落的瓷砖碎片，为防止脱落的瓷砖砸到来往业主，物业在小区两处通道处搭建起了安全通道。

墙体瓷砖脱落

住建部门已多次约谈物业负责人 要求尽快维修

对于小区瓷砖脱落的情况，今年7月29日，高陵区住建局曾在人民网领导留言板中回复：关于瓷砖掉落问题，区住建局工作人员已多次约谈物业公司负责人，要求尽快进行维修，但维修资金未征得三分之二业主同意无法启用。6月24日，区住建局在该小区开展维修基金使用宣传活动，让业主们了解维修基金用途的相关知识。7月19日，区住建局工作人员再次约谈物业公司负责人，要求其派专人负责，与区住建局维修基金科对接，通过绿色通道方案再次征求业主意见，目前，该事项正在推进中。同时，为保障业主出行安全，物业公司已在4号、11号楼侧搭设了临时安全通道。

物业已搭建安全通道 准备走维修基金应急使用程序

物业搭建的安全通道

龙江•秀水园小区物业人员称，由于长时间的风化，小区除了8号楼以外其他住宅楼都出现过墙体瓷砖和屋檐水泥块脱落的情况，确实存在安全隐患，因为不是小面积情况，物业需要动用大修基金找专业的机构进行处理，有业主不愿意动用大修基金，“目前正在走大修基金的程序，相关手续已经上交到辖区房管所，有专门的领导在处理此事，物业也希望能尽快维修处理好此问题。”物业人员说，目前能维修的物业在进行维修，维修不了的实在没有办法，此外还在人流过往密集处搭建了安全通道，刮风下雨天会有巡查人员通知业主不要在楼下逗留。

8月22日，小区物业任经理告诉记者，经过和房管所等相关部门沟通，小区对于外立面瓷砖和屋檐水泥脱落的问题准备走绿色通道，即维修基金应急使用程序，已找到一建筑工程队，正在完善维修方案和合同，8月22日物业会将相关资料递交到辖区房管所物业科，尽快推进处理此事。

华商全媒体记者 于震

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