所谓的求变创新,更多的是在不变中寻求新变,然后经过市场考验,摸索合适的路径,发挥最大可能。对于未来研究所所长夏凉女士而言,在亲子市场中寻求新变,一要真实触达消费者的需求,二要在市场中找到自己的价值。面对亲子旅行、儿童游学冗杂难选的亲子教育市场,相比普适的教育道路,夏凉调整自己和公司的方向,选择“职业”赛道并砥砺前行。

跨行做职业教育:重新出发,传递光与热

我当年选择大学专业的时候,听家里人说金融好赚钱,当时连银行业务都搞不清的我,选择了金融学,成为一名名副其实的打工人。

夏凉在创办未来研究所之前,是一名金融人。从复旦大学金融系毕业以后,她跟金融行业相伴了九年时间,但在这段时间里,她一次次地确认,其实自己并没有从这份工作中获得太多的成就感和价值感,这个高薪的职业并不适合她。夏凉果断选择了辞职,给了自己职业选择的空窗期。育儿后,每当看到孩子因自己成长时,夏凉感到由衷的开心,并获得了极大的满足感。

带着关怀和爱,夏凉进入教育行业,迄今已有11年了,她表示,在这十一年当中,虽然赚的钱不能跟金融行业比,但在教育行业中那些令人感动的瞬间更让自己觉得“活着”。从自身经历中,夏凉得到了很大的启发和灵感:孩子们应该在更早的时间去探索自己喜欢的行业。只有知道不同的公司在做什么,才能找到自己的方向。跨行业创建未来研究所,是想要给孩子们搭建一个通道,让他们在正式选专业以及进入职场之前,能够有机会去看一下每个职业到底长什么样子;也是给孩子们提供一个机会,就算无法知道自己爱的是什么,但起码能够知道自己不爱什么。

职业体验的魅力:有实感、有意思、有帮助

我们在设计产品的时候,有三个坚持。第一个坚持是,体验的场景一定要发生在企业里,职业也一定要是真实的。我们不想美化或丑化任何一个职业,而是希望呈现出一个职业最本真的样子。第二个坚持是要让孩子们觉得有意思,我们会设计不同的巅峰时刻抓住孩子的注意力并让他们在体验中获得成就感,进而加强他们在完成任务时的兴奋感和对这个职业的认知。第三个坚持是要让家长们觉得有帮助。每场活动结束后,我们会告知家长一些重点信息:活动的环节、设置的任务,任务的设计理念等。通过孩子的真实表现给予全面评价和反馈,让家长亲身感知到来参加职业体验是有帮助的。

教育市场中,现已有许多较为成熟的体验式产品,消费者选择合适自己的体验式产品,是有目的、有需求的。面对职业体验这一缺口,消费者看到的是新奇的体验和一种全新的教育模式。未来的规划是否正确不必对孩子循循善诱,让孩子立足当下,去体验、去把握行业。

夏凉表示,从事教育后会发现市场中一个明显的特性,教育市场的用户和实际进行“消费”人是割裂的,家长消费,而孩子体验。首先,要服务好孩子让孩子们感受到开心和有趣。比如未来研究所的服装设计行业体验,在其中孩子们会遇到许多困难,但在遇到困难后解决它,最后做成一件完整的衣服穿在自己身上,孩子们因此得到更深刻的感受。其次,要让家长看到孩子们在活动中获得了意义,在体验中获得了一些明显的职业标签,感受到机构提供的无微不至的关怀;同时,也要满足家长们的社交需求,“有娃可晒、晒出特点”。在亲子营销过程当中,要同时抓住这两点,至关重要也缺一不可。

产品设计:多圈层,多考量

在不同的阶段,孩子需要的东西不一样。在小学阶段的孩子,我们会更建议他去体验单日的课程,也就是去接触更多的“面”,只有接触的够多,才能有机会找到自己真正喜欢的方向。针对正值青春期有非常多困惑的孩子,我们也有专业的人生导师去帮助你调整好状态。

在设计产品时区分不同的年龄阶段,未来研究所也有自己的底层逻辑。一个行业的竞争,更多的需要自我探究。未来研究所的优势是明显的,作为第一家专业做“孩子职业教育”的机构,夏凉出奇制胜,构建了一个稳定的体验框架。跳脱出熟悉的小学阶段孩子,亲子教育还有更多路要走。为此,除了保持现有的一些优势外,未来研究所会关注初中阶段的孩子,帮助他们找到自己感兴趣的行业并提供深入体验该行业的机会;了解高中阶段的孩子,设计更适合他们的企业见习活动;接触大学阶段的“孩子们”,如何写一份好的简历,完成一场成功的面试。职业教育产品的设计,需要有多角度的考量。

第一个吃螃蟹的人:创业的艰辛和纾困之路

其实这个路挺难走的,我们自己现在也都是在摸着石头过河,因为根本就没有一个成型的模板供我们参考,未来研究所之所以坚持下来,是因为很多家长一直在鼓励我们,认同我们做这件事情的意义,希望我们把这个事情坚持办下去。

在“未来研究所”刚刚起步的时候,职业体验是市场中的一个缺口,家长们也从没想象过孩子们可以真正走到企业里面去近距离观察职场,这是一件很新的事情,所以夏凉就变成了第一个吃螃蟹的人。与行业头部的企业沟通,让它们相信“职业体验教育”,未来研究对没有“职业体验教育”意识的市场进行了说服,努力让企业觉得做青少年职业体验这件事情,不仅能够满足他们在社会责任这方面的要求,也可以给他们带来一些肉眼可见的回报。其次是提升,消费者在体验过程中的要求在提高,普通的“认识职业”逐渐满足不了消费者们的需求,更为缜密地部署设计大的、深的职业单元,探索更大平台,才能奉上一份一站式的职业画卷。

关于如何将平台做大做深,夏凉表示,在未来会更想去建立一个记满用户档案的小程序,引导小朋友去做专业的职业兴趣测试,基于测试结果,再选择未来研究所的活动,背靠准确数据,平台就能从不同能力的维度来对他们进行评分。小朋友们每参加一次活动,后台的模型就会同步更新,最后的评估结果也会越来越贴合小朋友的实际情况。让科学客观、中立、有力地指出孩子们的优势和弱势,提供一个更直观的参考标准。

点亮孩子职业梦想:独立、天真、自由

也许是因为我自己对职业教育比较注重,我的孩子在很小的时候就已经知道要做什么了。随着年龄的增长,孩子的想法可能会变,但在现阶段我很支持他。我会告诉他,如果你未来想从事这个行业,那么你现在应该去了解、关注什么,孩子心底的梦想会激励和敦促他去学习,这是他想做的事情,而不是我让他做的事情,这个动力来源是截然不同的。

对于一个团队来说,创始人的理念是非常容易影响公司理念的,在公司管理和运营层面,夏凉的目标是慢慢弱化她个人的标签,进而形成公司自己的标签和形象,她表示,“作为一个教育公司,未来研究所的愿景很简单——就是希望帮助更多的孩子点亮他们的职业梦想。现在我们可以点亮我们身边的孩子,那以后我们是不是可以点亮全国更多地区的孩子?但这是一件比较难的事情,所以,我们希望能够联动更多其他城市的学校、机构,将这件事情推广出去,这也是我们的初心和最基础的一个理念,其他的所有的行为都是长在这个理念之上的。”

现在,未来研究所和蓝丝带基金会保持了密切的合作,他们想联合更多的社会资源一起把青少年职业探索这件事情做得更大,让企业真正走到孩子身边,也让孩子认真挖掘自己的未来。邀请社会上所有的企业一起来做这件事情不是易事,真正让职业体验教育成为普适性活动,需要全社会的努力。正如夏凉所说,其实并不是所有家庭都能够支持孩子们去尝试各种各样的职业体验。夏凉希望通过与蓝丝带基金会的合作联合社会的力量,让真正需要帮助的孩子也有机会接触到职业体验,让有困难的孩子用半价的方式直接参加到活动中来。

一方面,未来研究所点亮着孩子们的职业梦想,另一方面,孩子们的独立、天真、自由等美好品质也一次次的启发着平台的升级和迭代。未来研究所接触了8000多个孩子,这些孩子有自己的想法,有自己的创意,不被束缚不受制约,孩子们的天性和眼光在未来研究所的活动中得到了延展。其实,亲子职业教育中需要包容和变化,很多时候不需要直接告诉孩子什么是对的,什么是不对的,孩子需要引导,需要缺口去释放火花,奇思妙想在一次次职业体验中让孩子们产生多元认知,也反哺未来研究所来进行下一次的产品升级和迭代。

未来,职业体验应该成为一个新的、真诚的教育路线,职业教育也将会是所有孩子面对选择时的底气。

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