德华安顾人寿在2022中经金融高质量发展峰会上再度获评“2022卓越竞争力客户服务保险公司”奖项,这是对该公司持续以客户为中心的发展理念和数字化转型升级的认可。德华安顾人寿自成立以来一直秉持着“保险姓保”的理念,不断注重产品创新、服务优化和销售模式革新,致力于为广大客户提供多元化的保险保障服务。

作为总部设在山东的全国性寿险法人机构,德华安顾人寿自2013年7月成立以来就以“德国品质”和“国资信用”为品牌基石,不断努力打造专业化、品质化、数字化和差异化的可持续发展之路。公司将数字化定位为核心战略,并通过与德方股东安顾集团的合作,不断推动数字化运营建设,在渠道、产品、管理、服务和营销等多个维度进行全面的数字化布局,使整体运营数字化率超过90%。

德华安顾人寿积极践行“个险+数字化”战略,致力于发展长期期交价值业务和保障类业务,同时利用数字化赋能和产品创新,构建针对大众市场、高端客户和90后互联网原住民三个圈层的营销队伍和业务模式。公司还借助安顾集团在健康保险领域的专长,推出创新的健康险产品及服务,打造健康全周期的健康管理异业联盟平台,为客户提供多样化的解决方案,降低健康风险、减少疾病损失。

德华安顾人寿一直以客户为中心,不断提升客户服务体验。公司持续创新服务理念,丰富服务举措,通过线上和线下的服务体系提供快速、高效的理赔体验。同时,德华安顾人寿推出了全新的客户服务品牌“爱+”俱乐部,通过数字化优势,构建适应客户需求变化和全生命周期的服务体系。公司还积极探索依托异业联盟进行客户服务体系升级,通过打造服务矩阵和提供精准的服务,增强客户黏性,提升客户体验。

作为中国合资寿险公司的成功典范,德华安顾人寿将继续致力于为客户提供适合的产品、专业的服务、周全的保障和稳固的收益。公司将加快数字化转型发展的步伐,推动科技与保险的融合,以成为公众信赖的倾听者、规划者、守护者和托付者,守护客户一生。

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